سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
1. المعلومات التي تقدّمها لنا
نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرة: عند طلب عرض سعر للشحن، أو إرسال نموذج التواصل، أو الكتابة إلينا في المحادثة المباشرة، أو التقدّم لوظيفة، أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني. وتشمل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل طلبك.
2. استخدام المعلومات
نستخدم هذه المعلومات للرد عليك، وإعداد عروض الأسعار، وتقديم خدماتنا وتحسينها، ومعالجة طلبات التوظيف. ولا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها في الإعلانات.
3. حماية البيانات
نتخذ تدابير معقولة للمساعدة في حماية المعلومات المتعلقة بك من الفقدان والسرقة وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به.
4. إحصاءات الزيارات
نحصي زيارات الموقع لنحسّنه، بنظامنا الخاص ودون أي خدمة إحصاءات خارجية. ونسجّل لكل زيارة: الصفحات التي فُتحت؛ والصفحة أو رابط الحملة الذي جئت منه؛ ومدة بقاء كل صفحة مفتوحة ومدى التمرير فيها؛ والضغط على زر الاتصال أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو المحادثة ومكانه في الصفحة؛ ولغة الموقع؛ ونوع المتصفح ونظام التشغيل والجهاز؛ والدولة والمحافظة والمدينة على وجه التقريب، مستنتجةً من عنوان IP (نستخرجها على خادمنا؛ وإذا لم تجد قاعدة بياناتنا إجابة، نسأل خدمة مواقع خارجية هي geojs.io عن نطاق عنوان شبكتك بعد حذف جزئه الأخير، وهو نطاق يضم نحو 256 عنوانًا ولا يشير إليك أنت). ولا نحفظ عنوان IP نفسه، بل صيغةً مُرمَّزة منه تُصنع بمفتاح سري محفوظ على خادمنا ويتغيّر كل يوم، ونستخدمها فقط للتمييز بين الزيارات؛ ولا نحاول أبدًا إعادتها إلى عنوان. وتحصل كل زيارة على رقم عشوائي يبقى في نافذة المتصفح ويُحذف عند إغلاقها. وإذا أرسلت طلب عرض سعر أو رسالة، رُبط الطلب بهذا الرقم لنعرف الصفحات التي قادت إليه. وإذا أرسل متصفحك إشارة "عدم التتبع" (Do Not Track أو Global Privacy Control) فلا تُحتسب زياراتك.
5. ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح
لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع. وقد يحفظ الموقع ملفًا واحدًا يتذكّر اللغة التي اخترتها. أما رقم الزيارة والصفحة التي وصلت منها فيبقيان في نافذة المتصفح فقط، ويُحذفان عند إغلاقها.
6. مَن يمكنه الاطلاع على هذه المعلومات
يستخدم هذه المعلومات فريق عالم الشاحنات. ويمكن لشركة BrightWebPath، التي تبني هذا الموقع وتديره لنا، أن تطّلع عليها أثناء صيانة الموقع. وتُحفظ على خوادم مزوّد الاستضافة الذي نتعامل معه. وتمرّ الرسائل التي ترسلها إلينا كذلك عبر خدمة البريد الإلكتروني التي نستخدمها لإرسالها واستقبالها. أما geojs.io فلا يصلها إلا نطاق العنوان المختصر الموضّح أعلاه، وفقط حين لا تجد قاعدة بيانات المواقع لدينا إجابة.
7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
لا يحذف الموقع سجلات الزيارات ولا طلبات عروض الأسعار ولا الرسائل تلقائيًا. نحتفظ بها ما دمنا نحتاج إليها لخدمتك وتحسين خدماتنا، وقد تُنقل السجلات القديمة إلى نسخنا الاحتياطية الآمنة. وللاستفسار عن المعلومات التي أرسلتها إلينا أو طلب حذفها، تواصل معنا على العنوان أدناه.
8. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على info@truckworldeg.com.